Retour d’Expérience de Florian Porcu, responsable d’Agence chez Stars Services Healthcare

Je manage une équipe de seize personnes.

J’ai pris conscience au travers du dispositif que manager était un vrai métier, avec des techniques, des méthodes. Qu’il faut savoir faire confiance, fixer des objectifs clairs, récompenser, féliciter, encourager et être acteur du changement, communiquer en toute transparence.

J’ai appris à construire, structurer, préparer et appliquer mon projet managérial. Avant j’avançais sans fil rouge, sans préparer mes collaborateurs au changement.

Sur le plan personnel j’arrive à mieux gérer mes émotions, ne pas réagir « à chaud », prendre le temps de la réflexion et construire une réponse adaptée, mesurée.

Côté outils, les entretiens One-to-One permettent de cadrer les échanges avec mes n-1. Cela évite de se « polluer » avec des sujets périphériques au quotidien.

Nous avons retrouvé de la stabilité. J’ai renforcé la cohésion de groupe.